Техническая поддержка сайтa

Техническая поддержка сайта — это целый комплекс мероприятий, основная задача которых — обеспечение безотказной работоспособности сайта. Преимущественно это необходимо для интернет-магазинов или тех ресурсов, которые постоянно взаимодействуют с пользовательскими данными. То есть информация на них обновляется, что может теоретически спровоцировать сбой.

Обслуживание сайта позволяет избежать ситуаций, когда ресурс не доступен. Ведь для некоторых направлений бизнеса это может оказаться значительными финансовыми потерями.

Что входит в комплекс техподдержки сайта

Любой онлайн-проект нуждается в последующей технической доработке, в поддержке его работоспособности. Базовый комплекс включает в себя:

• Администрирование сервера. Нужно своевременно обновлять платформу, следить за своевременным созданием резервных копий ресурса.
• Администрирование проекта. Добавление новых модулей, масштабирование сайта. И все это обязательно дополняется технической инспекцией, призванной обнаружить и устранить все найденные недочеты.
• Программные доработки. Например, нередко при обновлении модулей некоторые разделы сайта или определенные формы перестают нормально функционировать. То есть им потребуется программная доработка.
• При необходимости — перенос хостинга на отдельный выделенный сервер. Или же кластеризация по нескольким виртуальным, в зависимости от объема занимаемых данных, от необходимого быстродействия сайта.
• Поиск и устранение багов.
• Обновление сайта. И последующая инспекция по выявлению и устранению ошибок.
• Реагирование на запросы пользователей о наличии ошибок.
• Подготовка отчетов (рапортов) о проведенной работе.

Естественно, всем этим можно заниматься самостоятельно. Но это занимает достаточно много времени, а ещё требует от владельца ресурса наличие умений и практических навыков по администрированию сайта. Или же есть альтернативный вариант — заказать услугу в TreeWeb.

Преимущества TreeWeb

Основные преимущества нашей веб-студии:

• опытная команда системных администраторов и веб-разработчиков;
• поддержка может предоставляться по формату 24/7;
• гибкая тарифная политика, клиент может четко ограничить спектр технической поддержки, которую мы будем оказывать;
• работаем со всеми актуальными CMS.

И самое главное: мы также предоставляем широкий комплекс других услуг в плане веб-администрирования, разработки, раскрутки сайтов (включая SEO, настройка таргетированной рекламы). И работаем официально по договору, что является основной гарантией качества наших услуг.